Regularmente es conveniente que actualice su contraseña de acceso a pago de prestadores web, así como también la pregunta y respuesta secreta para recordarle la contraseña de acceso al servicio. Para realizar esta tarea deberá pinchar sobre el icono "Contraseña" ubicado en la parte superior derecha de la pantalla. Este icono se muestra a continuación.
Al pinchar sobre este icono se abrirá una ventana pequeña en donde se le solicita que ingrese su contraseña actual para confirmar que quien requiere cambiar la contraseña no es alguien indebido, luego le solicita la nueva contraseña a utilizar y que repita la misma para asegurar que ha sido ingresada correctamente. A continuación de los campos antes descritos aparecen los campos de pregunta y respuesta secreta cuyo propósito es confirmar la identidad de quien solicita se le envié la contraseña. La ventana de cambio de contraseña y de pregunta secreta a continuación.
Si desea cancelar la operación y cerrar la ventana debe pinchar sobre el icono "Cerrar esta ventana" 
, si desea solo cancelar la operación para comenzar nuevamente pinché sobre el icono "Nuevo" 
, esta operación limpiará todos los campos de datos que tengan información, dejando la ventana en el estado inicial. Para confirmar los datos ingresados pinché el icono "Guardar" 
.